Conseillère téléphonique caf 93 très désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'appeler la CAF pour avoir des "informations PERSONNALISées sur mon dossier", je tombe sur une conseillère qui semble être chronométrer. De plus elle m'a raccroché au nez. Je suis restée très poli, lui expliquant ma situation complexe, car je suis maman de 2 enfants dont un en situation d'handicap et j'ai cessé de m'occuper de travailler pour m'en occuper.
Sa seule réponse c'était d'envoyer un mail" et "vous avez une autre question ?" Réponse "envoyez un mail", pas courtoise du tout.

De plus il est IMPOSSIBLE d'avoir un rdv physique, j'ai l'impression de tourner en rond et je n'ai toujours pas de solution à mon problème!

L'accueil téléphonique est déplorable, le rdv physique se veut rassurant même il n'y a pas de solution sur l'instant , au moins on a l'impression d'être entendu. Là je suis dans un état psychologique au plus bas face à se MANQUE DE RESPECT, lassée de perdre mon temps à appeler la CAF !