Site avec des bugs et personne qui répond

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous écrire pour signaler les nombreux dysfonctionnements que je rencontre sur votre site depuis plusieurs jours. Malgré mes tentatives répétées, il m’est impossible de déclarer la vente d’un véhicule qui appartenait à ma société. Ce véhicule a accumulé des PV dont je ne suis pas responsable, et cette situation m’expose à des conséquences injustes.
J’ai déjà envoyé trois messages via votre plateforme, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Le site est manifestement rempli de bugs, ce qui en fait une perte de temps et une source de stress inacceptable pour les usagers.
Merci de bien vouloir m'aider !

Sodium31 le 08/01/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sodium31, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons que vous souhaitez déclarer la cession de vente de votre véhicule. 

Sachez qu’en cas de blocage, une démarche complémentaire est disponible sur notre site. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande (préciser la demande) que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Si vous rencontrez d’autres blocages, nous vous invitons à nous faire parvenir celui-ci via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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