Demande de renouvellement de permis après perte de celui-ci

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai fait une demande en ligne pour un proche afin de déclarer la perte de son permis de conduire et renouveler celui-ci.
Le formulaire est assez bien fait car il permet d'ajouter toutes les informations et de passer certaines quand on ne les a pas, surtout lorsque le document est perdu (d'où la nécessité de faire une copie de ses documents officiels, au cas où).
Il est bien précisé les pièces justificatives qui seront demandées et toute la démarche est expliquée avant de commencer le questionnaire. Cela permet de tout préparer en amont.
La déclaration de perte se fait en même temps que la demande de permis.
La photo a été prise dans un photomaton agréé en e-photo. Je n'ai eu qu'à entrer le numéro indiqué au-dessus des photos. Cela permet de conserver les 4 photos et de les utiliser pour autre chose. Il est dommage cependant qu'elles ne soient pas officielles pour la carte d'identité perdue également par mon proche, cela aurait évité d'acheter 10 photos pour en utiliser seulement 2.
Il est remis un justificatif de dépôt de demande à la fin avec un QR Code, mais je ne sais pas s'il fait office de "permis" en attendant de recevoir le document officiel, ni s'il faut le faire signer par la gendarmerie ou la mairie. C'est le seul bémol que j'ai trouvé dans ma démarche. Il serait bien d'ajouter l'information, parce qu'apparemment il y a jusqu'à 2 mois d'attente pour recevoir le permis, et certains ont besoin de leur permis pour aller travailler ou dans leur travail.

Titi972 le 08/01/2026 à 97212 Saint-Joseph

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Titi972, 

Nous vous remercions pour votre retour sur le processus de demande de renouvellement de permis de conduire en ligne. Votre expérience positive avec le formulaire et la procédure de déclaration de perte est très appréciée, et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé le système intuitif et bien expliqué. 

Concernant votre interrogation sur l'utilisation du justificatif de dépôt en attendant le permis officiel, il ne remplace pas le permis de conduire, mais prouve que la démarche a été effectuée. Il n'est pas nécessaire de le faire signer par la gendarmerie ou la mairie. Nous comprenons l'importance d'avoir un document temporaire valide, sachez que vous avez la possibilité de télécharger une Attestation de Droits à Conduire Sécurisé (ADCS) via le site mespointspermis.

Merci encore pour vos commentaires constructifs et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Nous vous souhaitons une agréable journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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