Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu donner mon véhicule à ma fille, après 3 démarches réalisées sur l'Ants je vois cette 3ème démarche qui disparait à son tour sans aucune explication, sans pouvoir contacter un fonctionnaire.
A chaque fois que je demande de l'aide, je me vois retourner sur des pages internet où on me propose plusieur cas mais jamais le contact humain. Quel monde avons-nous enfanté ?

Nicolas M. le 08/01/2026 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nicolas M.,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir un contact auprès de France-Titres – ANTS pour avoir des informations sur le suivi de votre demande.

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Pour obtenir plus d’informations sur le suivi de votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et que vous obtiendrez des renseignements rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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