ANTS - Demande de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Sur le site de l’ANTS, lors de la demande de permis de conduire en ligne, au moment de l’e-photo, il est indiqué en exemple un code avec des espaces. Or, il n’est pas possible de saisir des espaces et j’avais une erreur m’indiquant que le code était erroné.

J’ai essayé sur trois navigateurs différents.

J’ai essayé d’envoyer un message via la page de contact pour demander notamment si les espaces étaient requis, mais je n’ai pas pu l’envoyer (idem sur trois navigateurs différents).

En parallèle, j’ai contacté le photomaton et il s’est avéré qu’il était en anomalie et que les codes ne remontaient pas à l’ANTS.

Ce jour, j’ai bien pu saisir le code de l’e-photo sans espaces et il a bien été reconnu.

Toutefois, en cas d’erreur, l’exemple fourni avec des espaces porte à confusion.

C_H le 07/01/2026 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour C_H,

Nous vous remercions pour votre témoignage relatif à votre demande de permis de conduire en ligne.

Concernant la difficulté rencontrée, nous vous précisons que le "format attendu" affiché dans la démarche est une aide visuelle. Il a pour but de vous aider à identifier le code tel qu'il apparaît sur votre planche de photos papier. 

Cette mention illustre la présentation du document physique et ne constitue pas une instruction de saisie, le formulaire informatique ne supportant que les caractères sans espaces.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/01/2026

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