très déçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour hier nous avons fait une demande de passeport pour moi et ma femme sur le site ANTS ,on rempli le formulaire et payons le timbre + des frais de traitement de demande pour la société NEED CARS total de 135 euros .
Je reçois un rendez vous pour aller sur BOULOGNE SUR MER quand même 40 kms de ma maison et pour ma femme plus prêt EPERLECQUES.
J'appelle la mairie de BOULOGNE et me dis que je peux prendre rendez vous à ARDRES plus prêt pour moi et là à la mairie on me dit que j'ai que 86 euros de timbre à payer c'est tout.
C' est quoi cette arnaque de frais ( 2x 49 euros) sur un site de l'état une honte , je suis très déçu de ce vol !

didier le 07/01/2026 à 62890 Zouafques

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour didier, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos demandes de passeports.

D’après les éléments que vous mentionnez, il semble que votre demande ait été effectuée via un site prestataire.

Par ailleurs, le montant que vous indiquez avoir payé ne correspond pas aux tarifs officiels en vigueur pour une demande de passeport, ce qui confirme qu’il ne s’agit probablement pas d’un site officiel.

Nous vous invitons à effectuer vos démarches exclusivement via les canaux officiels afin d’éviter toute difficulté ou paiement indu.

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-sites-administratifs-attention-aux-arnaques

Nous espérons que ces informations vous seront profitables.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2026

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