Aucune réponse concernant l'avancement de mon dossier suite à un problème
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à une erreur de mon ancien employeur, qui a fini par résoudre le problème, je n'ai perçu qu'un tiers de mes APL pendant près de 8 mois. Malgré de nombreuses minutes passées au téléphone, dont certaines avec des personnes très méprisantes, et un nombre incalculable de courriels m'assurant que tout était en ordre, mon dossier n'a jamais été régularisé. Même après avoir envoyé l'ensemble des pièces justificatives et reçu une confirmation de MesDroitsSociaux attestant du problème et indiquant que la CAF devait régulariser mon dossier, je n'ai depuis plus aucune nouvelle et aucune réponse à mes courriels. Quand nous devons de l'argent à la CAF pour un trop-perçu, il y a du monde pour nous le réclamer, mais quand c'est l'inverse, nous pouvons attendre indéfiniment...