impossible de m'inscrire à cause de mon mzio

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je ne peux m'inscrire sur fil d'ariane car on me dit que l'e-mail a déjà été utilisé que dois je faire pour m'inscrire.
Merci de votre réponse urgente

MADDY308 le 07/01/2026 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message concernant la difficulté d'inscription au Fil d'Ariane. 

Si votre adresse électronique est déjà associée à un compte existant, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe du compte lié à votre adresse électronique. 

Pour réinitialiser votre mot de passe, accédez à la page de connexion et suivez les instructions pour "Mot de passe oublié". Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service d'assistance pour obtenir de l'aide.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre inscription pourra être complétée sous peu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/01/2026

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