SIGNALEMENT SANITAIRE PRODUITS ALIMENTAIRES

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai utilisé, pour la première fois, l’application « Signal Conso », suite à l’achat de deux produits alimentaires présentant des insectes non encore identifiés à l’intérieur, non seulement dans les emballages en carton, mais également à l’intérieur des sachets plastiques individuels scellés contenant lesdits produits alimentaires.

Le signalement effectué à partir de l’application susmentionnée a été pris en compte dans des délais plus que raisonnables. En effet, j’ai été destinataire des premiers éléments de réponse du supermarché mis en cause, lequel m’a parallèlement adressé un courriel dès le lendemain de ma saisine.

En outre, « Signal Conso » m’a informé que mon signalement a été transmis aux enquêteurs de la répression des fraudes.

Cette application, soucieuse de suivre l’état d’avancement de mon signalement, indique que je recevrai un nouvel e-mail dans vingt-et-un (21) jours, afin de savoir si le supermarché mis en cause a respecté ses engagements.

Je tiens à souligner l’excellente réactivité et la qualité des explications de cette application.

J’invite vivement les consommateurs à ne pas hésiter à l’utiliser pour faire valoir leurs légitimes droits.