Bonjour valentin,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à votre compte ANTS afin d’effectuer une demande de votre permis de conduire.
Suite à la mise en service de notre nouveau portail ANTS, des perturbations de connexion ont été identifiées et signalées à nos équipes techniques. Des mesures correctives ont depuis été apportées ces dernières semaines pour améliorer l’accès à notre site et nos démarches en ligne.
Dans le cas où lors de votre connexion, vous rencontrez le message d’erreur « session déconnectée ».
Nous vous informons que ce message est lié à un dysfonctionnement qui est actuellement en cours d’analyse.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/02/2022
