Incident technique demande d'APL (CAF Gironde)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voilà plusieurs jours que je tente de compléter une demande d'aide au logement à travers le site internet de la CAF. Arrivé à la deuxième étape, le parcours s'arrête net avec le message suivant :
"Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard."

Je n'arrive pas à trouver de solution. J'ai déjà tenté de vider les caches de mon navigateur. Pouvez-vous m'aider ?

Milo le 06/01/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour au sujet de votre demande d'aide au logement et sommes désolés pour les complications rencontrées. Actuellement, certaines fonctionnalités en ligne de la CAF peuvent rencontrer des interruptions, particulièrement lors de la connexion à la rubrique des demandes d'aide au logement.

Nous vous recommandons de télécharger le formulaire papier disponible sur le lien suivant : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R41448 et de compléter votre demande par ce moyen. 

Nos équipes techniques travaillent activement à résoudre ce problème afin de rétablir le bon fonctionnement des services en ligne. Nous vous remercions pour votre patience et nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 07/01/2026

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