Sosso 06/01/2026 Gard (30)

Ressenti négatif

Espace tuteur CAF du Gard

Je suis tutrice de ma fille. Un espace tuteur a été créé par la CAF, cela fait des mois que j'essaie d'avoir le dossier de ma fille (elle a son propre numéro d'allocataire) rattaché au mien et enfin pouvoir transmettre les documents.
J'ai déjà eu un conseiller CAF qui m'a aidé pour construire le dossier : RIB + jugement de tutelle.
Je n'ai à ce jour (06.01.2026) pas la possibilité de me servir de ce service car cela m'indique toujours : 'vous n'avez pas de protégé'.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant la gestion du dossier de votre fille en tant que tutrice. Nous comprenons les difficultés rencontrées pour accéder et utiliser pleinement l'espace tuteur créé par la CAF. Désolé pour ce désagrément.

Pour résoudre ce problème, il est conseillé de vérifier que tous les documents requis ont bien été transmis, notamment le jugement de tutelle. Assurez-vous que ces documents ont été enregistrés correctement par la CAF. Vous pouvez également accéder à vos espaces via le menu Mon Compte sur le site de la CAF, en passant à l'espace tuteur ou allocataire.

Pour transmettre des documents justificatifs, cela peut être fait directement via l'Espace « Mon Compte » sur le site CAF ou l'application mobile. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via le 3230 ou bien en prenant rdv dans l'un de nos accueils via le site caf.fr

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Pierre, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 07/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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