Titre de séjour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter concernant ma demande de titre de séjour étudiant, effectuée en ligne via le site de l’ANTS, alors que je résidais dans le département des Hauts-de-Seine (92800 Puteaux).

J’ai bien réalisé l’ensemble de la démarche administrative sur mon téléphone portable, y compris le paiement du timbre fiscal requis pour les étrangers.
À ce titre, j’ai acheté un timbre électronique de 50 € le 04/09/2025.

Cependant, je n’ai jamais pu télécharger ni recevoir de récépissé ou de document provisoire attestant de ma situation.
En me reconnectant récemment à mon espace personnel ANTS, il est indiqué que les documents ne sont conservés que pendant une durée de trois mois et qu’ils ont été supprimés.


Liu y le 07/01/2026 à 92800 Puteaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Préfecture des Hauts-de-Seine)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant votre demande de titre de séjour étudiant. Nous comprenons que vous n’ayez pas pu télécharger ou recevoir votre récépissé dans les délais impartis.

Afin d'obtenir une copie de votre récépissé, nous vous recommandons de contacter rapidement l’ANTS ou la préfecture des Hauts-de-Seine. En présentant votre numéro de dossier et la preuve d'achat du timbre fiscal, vous pourrez solliciter la reconstitution de votre dossier.

Pour éviter que cette situation ne se reproduise, nous vous conseillons de toujours sauvegarder immédiatement vos documents électroniques après téléchargement. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre assistance.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

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