Bulletin de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible, depuis que je suis en retraite (2015), je n'arrive pas à me connecter, je regrette vivement de ne pas avoir tous les mois un courrier ! Je ne sais pas combien je touche, il faut que j'attende mon relevé de compte, c'est une honte et personne autour de moi pour m'aider.

Byblos40 - le 06/01/2026 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les difficultés d'accès à vos informations de montant de retraite. vous pouvez obtenir ces informations soit sur le site de l'Assurance retraite, soit sur le site info-retraite. En créant votre compte local ou en utilisant vos identifiants France Connect. Si vous rencontrez des difficultés dans cette étape, vous pouvez contacter la plateforme d'assistance au 0971 10 20 10. 

Vous pouvez aussi être accompagné pour vos démarches numériques dans un espace France Service. Que vous ayez besoin de conseils sur vos démarches administratives ou besoin d'aide sur l'utilisation d'un service numérique, vous pouvez vous rendre dans un espace France services pour accéder à un service public de qualité, offert par des agents formés et disponibles
Quelque soit l'endroit où vous vivez, un espace France Services se trouve à moins de 30 minutes de chez vous. Pour connaitre la structure la plus proche de votre domicile renseignez vous auprès de votre mairie ou suivez ce lien https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services.

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone, nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Les informations sur le versement de votre retraite sont aussi accessibles sur le serveur vocal avec le code confidentiel qui vous a été donné au moment de votre départ à la retraite. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez en demander un nouveau à nos conseillers.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/01/2026

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L'Assurance retraite et les France Services sont partenaires pour accompagner tous les assurés dans leurs démarches, pour des services publics proches de vous à moins de 20 minutes. 

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