Impossible d’accéder à mon compte pour changement de carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Impossible de faire un changement sur une carte grise. D'un véhicule hérité de mes parents. J'arrive sur le compte ANTS. Je m'identifie avec France Connect. J'arrive sur mon compte ANTS où on me demande en permanence de justifier mon identité, c'est à devenir fou. Que dois-je faire ?

Haydee le 05/01/2026 à 58140 Empury

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Haydee,

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Dans un premier temps nous vous invitons à vider les caches et cookies de votre navigateur.

De passer par le navigateur Mozilla Firefox préconisé pour le site ANTS.

Nous vous invitons à vous connecter directement via FranceConnect, sans vous identifier au préalable avec votre compte ANTS.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. 

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?