Renouvellement carte d'identité

Bonjour Marie59,

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre pré-demande de carte d’identité sur le site France Titres ANTS.

Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. 

Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir.

Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Nous vous invitons également à vider les caches et cookies du navigateur utilisé ou bien de passer en navigation privée.

Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie pour réaliser votre demande sur un formulaire CERFA. En effet, la pré-demande n'est pas obligatoire.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition.