Rendez-vous impossible à prendre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon titre de séjour s’arrête au 21 janvier, or j’essaie de prendre rendez-vous depuis novembre, cela fait plus de 10 tentatives sur 9 semaines sans possibilité d’avoir un rendez-vous. Je vais perdre mon emploi à cause de l’impossibilité de renouveler mon titre de séjour, que faire ?!

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous prenons en compte votre remarque relative à votre impossibilité de prendre rendez vous avec nos services et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Nous venons de mettre à disposition des créneaux supplémentaires de rendez-vous sur le mois de janvier, je vous invite donc à renouveler votre démarche.

En l'absence persistante de rendez-vous dans les délais souhaités, et notamment en cas de risque de perte d'un emploi ou tout autre droit, vous avez la possibilité de :

- formuler une demande sur la boite fonctionnelle suivante :

pref-infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr

Au delà, vous pouvez également nous transmettre une réclamation (mentionnant vos noms prenoms date de naissance et n° étranger) à l'adresse suivante:

pref-reclamations@haute-savoie.gouv.fr

Enfin, une permanence téléphonique est également disponible les mardis et jeudis de 9h à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").

En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience,

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

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