AEEH et son complément

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Récemment à la suite d'un jugement, j'ai eu la responsabilité entière de mon fils qui est à ma charge.
Mon fils présente de nombreuses difficultés dans la vie d'où une demande d'AEEH.
Le dossier complet a été déposé le 17 octobre 2025 à la CAF Réunion, et à ce jour, bientôt 3 mois, toujours aucune réponse de ma CAF.
En attendant les dépenses tombent et je n'arrive plus à joindre les bouts.
J'ai tout essayé ; prendre rdv, appeler ou même passer sur place. Rien à faire.
J'insiste sur le fait que je n'ai pas besoin de cette allocation pour lui prendre des vêtements ou de la nourriture, mais qu'au vu de son handicap il a des besoins auxquels je n'arrive plus à faire face.
Quand la CAF va réagir ?
Merci.

Alex le 05/01/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Nous reconnaissons l'importance de votre situation et sommes désolés pour le délai de traitement prolongé de votre demande d'AEEH à la CAF Réunion. Les dossiers tels que le vôtre sont en attente de traitement en fonction des dates d'arrivée : les demandes les plus anciennes sont traitées en priorité.

Il est important de savoir que la CAF s'efforce de traiter chaque dossier avec la plus grande attention, notamment pour les familles nécessitant des prestations sociales essentielles. Nous vous recommandons de suivre l'évolution de votre dossier via l'espace sécurisé de votre compte CAF en ligne.

Je vous propose d'appeler le 3230 entre 7h30 et 15h30 du lundi au jeudi et jusqu'à 13h30 le vendredi. A partir de la plateforme vous pouvez demander un rendez-vous physique avec un technicien qui pourra vous apporter des réponses avec son expertise. 

Merci pour votre patience et contribution dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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