Pré-demande pour renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans la pré-demande de CNI, il y a un blocage au moment de valider la filiation.
Il est demandé de préciser un tuteur.

Dans le tutoriel, le conseil ci-contre « Nous vous informons que la case “Majeur sous tutelle” doit être cochée uniquement si la situation le justifie. » ne correspond pas à ce que j’ai à l’écran.

Je n’ai rien coché, car il n’y a pas de case à cocher ou à décocher.

La procédure reste bloquée à ce stade.

Merci de votre aide,

Cordialement.

PANDA le 04/01/2026 à 72190 Sargé-lès-le-Mans

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour PANDA,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la pré-demande en ligne pour le renouvellement de votre carte d’identité. 

Nous vous informons que la case « Majeur sous tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.

Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.

Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur pour faciliter la navigation, car l'affichage sur un smartphone ou une tablette peut varier et rendre la navigation plus difficile.

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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