seb 04/01/2026 Isère (38)

Ressenti négatif

Trop complexe

Je souhaite mettre à jour la cessation de mon véhicule, impossible message d'erreur acquéreur déjà connu.
Mais pas d'historique sur mon compte ants.
Personne ne répond au téléphone.
Je pense sérieusement que tout est à revoir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour seb,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors de la déclaration de cession de votre véhicule.

Le message d’erreur « acquéreur déjà connu » signifie très probablement que la déclaration de cession du véhicule a déjà été enregistrée dans le système d’immatriculation des véhicules. 

Nous vous recommandons de contacter nos services afin de procéder à une vérification de votre dossier. 

Nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), ou par email via le formulaire suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que vous obtiendrez rapidement des éclaircissements concernant la situation de votre véhicule.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.