Droits suspendus juste avant Noël

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis handicapé à + de 80%, en invalidité catégorie 2 donc des ressources précaires et je découvre que mes droits sont suspendus le 11/12/2025, j’agis et fournis le document demandé le 12/12/2025. Une conseillère m’a appelée voyant ma détresse sur mes mails récurrents envoyés et m’a dit de revenir début d’année sur mon compte CAF et là je découvre à ma grande stupeur que mes droits sont supprimés ! AAH, Majoration vie autonome et APL, Le conseiller CPAM m’a confirmé le 2 janvier 2026 que les documents demandés, pension invalidité et ASI, la CAF les connaît depuis longtemps et que les documents demandés ont été fournis le 12/12/2025. Je reçois une pension alimentaire que je reverse à mon enfant étudiant loin de mon domicile et je paye toutes ses charges. Il faut absolument que la CAF cesse d’anéantir ses allocataires en situation de handicap et précaire juste au moment de Noël car elle détruit les personnes c’est inhumain ! Ce sont les calculs qui sont à remettre en question pas les conseillers qui font souvent de leur mieux en voyant la détresse des allocataires.

Martinealain le 05/01/2026 à 29000 Quimper

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf du FINISTERE)

Bonjour,
 

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés rencontrées dans l'étude de vos droits.

Afin de vous accompagner dans votre démarche, vous avez la possibilité de rencontrer un conseiller de la Caf dans l'un de nos 3 accueils sans rendez-vous (Brest, Quimper ou Morlaix). CAF - Caf du Finistère

Vous pouvez également vous rendre dans la France Services la plus proche de votre domicile. Les agents d'accueil pourront vous accompagner, vous conseiller sur votre dossier. En cas de nécessité, ils contacteront directement nos services pour une prise en charge en urgence de votre dossier.

Enfin, vous pouvez également contacter la caisse d'allocations familiales au 3230 afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique. 

Cordialement,
David, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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Réponse du service (CPAM FINISTERE)

Bonjour Martinealain,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Si nécessaire, je vous conseille de faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en prenant un rendez-vous avec un conseiller. 

Vous trouverez la marche à suivre en lisant ce topic de notre forum ameli relatif au rendez-vous.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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