Renouvellement d'inscription sur le registre des français résidents hors de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant reçu un mail m'informant que mon inscription au registre des français résidents hors de France, j'ai essayé de m'identifier via France identité. Le code QRN du site n'est pas reconnu. Par défaut, j'ai fini par m'identifier via l'identité numérique. Ce site plus fiable m'a permis de m'identifier.
Dommage d'être ensuite obligé de télécharger toutes les pièces justifiant mon identité et domicile alors que ces dernières devraient être sauvegardées via mon identité numérique. Des progrès à faire sur l'ergonomie du site

JFC le 04/01/2026 à Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos observations concernant l'inscription au registre des Français résidant à l'étranger. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec le code QRN et le processus d'identification. 

Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services en ligne, et vos remarques sur l'ergonomie du site et la gestion des documents d'identification sont précieuses. En attendant, nous encourageons l'utilisation de l'identité numérique pour faciliter votre identification.

Votre retour nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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