abc-123 05/01/2026 Côte d'ivoire

Ressenti neutre

Temps passé en salle d'attente

Bonjour,
La prise de RDV, le délai séparant du RDV, le paiement des droits en ligne, l'accueil au consulat (accueil, sécurité) et la prise en charge par l'agent consulaire pour le RDV proprement dit se sont très bien passés.
Le seul bémol réside dans le temps passé en salle d'attente (réception 1h15 environ au-delà de l'heure prévue de RDV).
L'affectation d'un nombre d'agents plus importants serait à envisager...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nos services consulaires. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise de rendez-vous, le paiement en ligne et l'accueil ont répondu à vos attentes. Concernant l'attente en salle, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nous travaillons continuellement à optimiser nos procédures et à améliorer l'efficacité de notre service. Votre suggestion sur l'affectation de ressources est précieuse et sera prise en compte. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre retour nous aide à progresser et à offrir un service toujours plus performant et adapté.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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