Non réponse de l’ANAH depuis 10 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier a été déposé début mars 2024 pour une rénovation de grande ampleur. Après nous être renseignés avant notre achat immobilier, la majorité des acteurs annonçaient des délais de quatre à six mois. Nous en sommes à dix mois et toujours rien.

Nous avons dû faire un prêt, comme beaucoup de monde, pour installer une pompe à chaleur afin d’avoir ne serait-ce que de l’eau chaude.

Nous vivons avec deux enfants en bas âge dans une passoire énergétique et, avec cette rude période hivernale, ces derniers sont malheureusement malades depuis plus d’un mois.

Malgré plusieurs relances de notre part sur la messagerie de l’ANAH, aucune réponse.

Que faire face au mutisme de l’ANAH ?