Passeport volé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis venu declarer mon passeport volé en novembre 2025 au consulat à toronto. Aujourd'hui, 31 décembre 2025, le consulat me dit que j'ai déclaré mon passport perdu, mais pas volé. Ceci a pris 1 heure pour résoudre

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Toronto

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la situation rencontrée lors de votre démarche au consulat a pu être déroutante. Pour clarifier et éviter ce type de malentendu, nous vous conseillons vivement de remplir soigneusement les formulaires prévus à cet effet en cas de vol de passeport, qui suppose préalablement de faire une déclaration de vol auprès des autorités locales de police : https://ca.diplomatie.gouv.fr/fr/urgence-difficulte/perte-ou-vol-de-documents.

Si ce type d'erreur se reproduit, n'hésitez pas à demander une vérification des informations directement sur place pour éviter toute confusion. Nous vous remercions également de signaler l'importance de cette situation afin d'améliorer le service offert à nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/01/2026

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