Prise de rdv pour le renouvellement de passeport d’um enfant autiste

Ressenti de l'usager : Positif

Mon fils étant atteint d’une forme sévère d’autisme, j’ai contacté le consulat de Londres pour prendre un rendez-vous adapté afin de renouveler son passeport.

L’équipe consulaire a été d’une grande aide en me proposant un créneau où il n’y avait pas trop de monde et une fois sur place, elle a été d’une grande patience, notamment pour la prise des empreintes digitales.

Un grand merci.

Ejp le 31/12/2025 à Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Ambassade de France en Allemagne)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre partage concernant l'expérience vécue au consulat général de France à Londres. Nous sommes ravis de constater que l'assistance fournie a répondu à vos attentes. Nous attachons une importance particulière à l'accueil et à l'adaptation des services pour chaque usager, notamment lorsque des besoins spécifiques sont en jeu. Votre témoignage met en avant l'engagement de notre équipe à proposer une expérience bienveillante et adaptée à chaque situation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future démarche. Nous vous remercions encore pour votre retour positif, essentiel à notre amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/01/2026

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