Perte de papier CI et permis de conduire papier, BUG application France Identité
Ressenti de l'usager : Neutre
Après avoir perdu mes papiers d'identité Carte d'identité et permis de conduire au format numérique, installé aussi sur mon application France Identité sur mon téléphone, je procède au renouvellement sur le site ANTS.Gouv.
A la question d'effectuer une justification de ma carte d'indenté, vous avez comme choix avec France Identité et génération d'un QR code , l'application demande de scanner ma pièce d'identité que j'ai aussi perdu, je me retrouve bloqué par l'application France Identité.
Heureusement que que j'étais à mon domicile, et deuxième chance que je possédais une photocopie de ma carte perdue, que j'ai scanné.
Sinon j'étais dans une impasse.
En conclusion, une photocopie de carte d'identité à plus de valeur, pour le renouvellement sur le service ANTS.gouv, que la reconnaissance impossible du justificatif avec France Identité installé sur son téléphone. En espérant que le logiciel évolue.