Enfin un service en ligne digne de ce nom (merci!)

Ressenti de l'usager : Positif

C'est simple, remplacer son passeport avant était un véritable cauchemar!
Et maintenant, sans être un rêve, c'est d'une simplicité d'enfant. La mise en place du service de prise de rdv en ligne a changé ma vie consulaire !
Avant c'était un système de réservation peu clair et surtout (qui semblait) totalement aléatoire. Au final : plus d'1.5 ans à espérer pouvoir prendre rdv sans succès. Depuis, ça a été simple comme bonjour et l'accueil au Consulat était très agréable.
Merci de ce changement et continuez votre bon travail important pour nous tous ressortissants français aux Pays-Bas !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Consulat Général de France à Amsterdam)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service de prise de rendez-vous en ligne pour le renouvellement de votre passeport. Nous sommes heureux de constater que cette nouvelle procédure a simplifié vos démarches consulaires. Cette amélioration vise à offrir une plus grande efficacité et satisfaction à tous nos usagers. Votre témoignage encourageant nous motive à continuer d'optimiser nos services. Soyez assuré que l'accueil chaleureux que vous avez reçu fait partie de notre engagement à offrir un service de qualité pour tous les ressortissants français à l'étranger. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/12/2025

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