Mutation CAF et MSA très longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis ma demande de retraite auprès de la MSA31, mes démarches administratives me compliquent la vie. J'avais un versement APL via la CAF31, c'est la MSA31 qui doit prendre le relais au 01/01/2026 en tant que payeur de ma retraite. La CAF31 n'aurait pas transmis le certificat de mutation et je vais devoir régler mon loyer le mois prochain avec une retraite incomplète car la MSA31 n'a pas traité mon dossier aspa transmis en mars 2025 ! Je suis très inquiète et ballotée de service en service ; je suis à bout de forces que cela soit si compliqué.

laelo14 le 30/12/2025 à 31620 Cépet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de la HAUTE-GARONNE)

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude face à cette situation et les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter directement la Caf, par téléphone ou en prenant un rendez‑vous via le caf.fr.

Cordialement,
Maëlle, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 31/12/2025

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