Un standard inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà trois semaines que je tente de joindre le tribunal judiciaire pour prendre rendez-vous, pour prendre connaissance d’un dossier et les courrier en accusé de réception ou mes appels téléphoniques restent sans réponse depuis le mois de septembre. Je trouve cela déplorable de patienter + de 15 minutes au bout du fil pour rien. Les courriels avec accusé de réception ne servent strictement à rien, sûrement le classement horizontal

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Réponse du service Tribunal judiciaire de Bordeaux

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés pour obtenir un rendez-vous avec le tribunal judiciaire. Nous regrettons les désagréments rencontrés et comprenons l'importance de votre demande. Afin d'accéder aux informations nécessaires, nous vous suggérons d'adresser un mail à l'adresse structurelle du service d'accueil unique du justiciable du tribunal judicaire de Bordeaux accueil.tj-bordeaux@justice.fr ou d'appeler le chef de service au 05 47 33 92 36. Vous pourrez ainsi solliciter un rendez-vous.

Nous vous remercions pour ce signalement et espérons que votre situation trouvera une résolution rapide.

Cordialement,
Marie SCOURZIC, référente Services Publics + pour la Cour d'Appel de Bordeaux

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