Bonjour PHL,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées dans la saisie de votre renouvellement de permis de conduire avec les catégories poids lourd.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.
Sachez que vous avez la possibilité de contacter nos équipes en utilisant notre formulaire de contacthttps://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous sommes également joignables par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.
Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu réussir à saisir votre démarche.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/12/2025
