Lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis des mois j'informe la MSA concernant des remboursements (toujours les mêmes) qui date de février et juin 2025. Je leur ai signalé un nombre incalculable de fois pour stopper ces envois abusifs (3 à 4 par semaine) mais rien à faire ça continue toujours.
Je n'en peux plus.

Jannik le 29/12/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant nos envois répétés et nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour remédier à cette situation, nous vous conseillons de reprendre contact avec nous pour expliquer la situation en détail à un conseiller. Vous pouvez également envoyer un courrier détaillé mentionnant les dates concernées et demander un arrêt des envois. 

Si ces démarches ne suffisent pas, envisager de formuler une réclamation écrite à la direction de votre caisse MSA. Nous espérons que ces étapes permettront de résoudre votre problème rapidement. 

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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