IMPOSSIBLE DE CHANGER ADRESSE CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Après avoir renseigné le formulaire avec les informations exactes de ma carte grise le système me dit que la démarche est interrompue car je ne suis pas le propriétaire de la carte de grise et du véhicule. Le lien d'aide m'envoie sur la page pour recommencer la démarche, ce que j'ai fais à plusieurs reprises, sans succès. La solution alternative proposé dans la réponse ne fonctionne pas, le lien n'existe pas sur la dernière page. Le formulaire de contact en ligne ne permet pas d'expliquer le problème rencontrer lors de la démarche. Bref, après 2 heures de tentative, j'estime ne pas être fautif si ma carte grise n'est pas à jour car le service en ligne ne fonctionne tout simplement pas. Perte de temps.

B-G le 30/12/2025 à 61000 Alençon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour B-G, 

Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.

Vous nous faites part des difficultés pour faire votre demande de carte grise.

Sachez que vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante à votre demande.

Sachez que le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.

En cas de difficultés, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont serviront.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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