impossible de faire la démarche sur ants

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vendu mon véhicule il y a quelques mois et l'acheteur ne peut pas créé sa carte grise car il y a déjà une démarche en cours...
J'ai contacté deux fois ANTS (30 minutes d'attente par appel),
les deux appelle ont aboutie à rien...
Ils m'ont annonçaient 2/3 jours d'attente ca fait trois semaine et j'attend encore...

Antoine le 30/12/2025 à 40410 Saugnac-et-Muret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Antoine, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à la demande d’immatriculation.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Ainsi, nous pourrons effectuer des vérifications sur vos dossiers afin de vous apporter un suivi personnalisé sur le suivi de votre titre au besoin. 

Quant à la tolérance pour rouler avec le véhicule, celle-ci reste à l ’appréciation des Forces de l’Ordre.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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