impossibilité de créer mon compte permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant obtenu un permis A1 le 20/2/1975 et un permis B le 23/2/1977, j'ai un permis en 3 volets avec un N° à 12 chiffres sur la couverture ( et non à côté de la photo ou figure un N° à une lettre et 6 chiffres )
J' ai tenté à près de 20 reprises toutes les solutions possibles, en passant par France Connect qui m'identifie correctement, je suis systématiquement renvoyé à la case départ...création impossible car identité et N°de dossier ne correspondent pas...
Désespérant...

Didier le 27/12/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Didier,

Nous comprenons que vous avez des difficultés à créer votre compte France identité numérique.

Voici la procédure pour importer votre permis de conduire au format 3 volets dans l'application France Identité :

  1. Sur la page d’accueil de votre application, cliquez sur « Importer votre permis ».
  2. Choisissez l’option « Saisir le numéro de dossier figurant sur votre permis », puis cliquez sur « Continuer ».
  3. Sélectionnez le format de votre permis de conduire, puis indiquez si votre numéro de dossier est sur 1 ou 2 lignes.
  4. Si votre numéro de dossier est sur une seule ligne, choisissez la date de délivrance de votre permis (avant ou après le 1er janvier 1975).
  5. Renseignez votre numéro de dossier, puis acceptez le traitement de vos données.
  6. Saisissez votre code personnel.
  7. Lancez la lecture NFC de votre carte d’identité.
  8. Prenez connaissance des données importées, puis cliquez sur « Ajouter ». Votre permis de conduire sera alors importé dans votre application France Identité.

Information : vous devez déjà posséder une identité numérique France Identité pour importer votre permis de conduire au sein de l’application.

Pour toute question concernant l’application France Identité, consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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