Lenteur et la lourdeur MSA
Ressenti de l'usager : Négatif
Je suis ici pour évaluer la lenteur et la lourdeur du processus d’obtention des papiers vitaux. Depuis la remise de ma lettre avec tous les documents, après un mois et demi j’ai reçu la lettre pour l’ouverture des droits sanitaires avec le code de sécurité sociale à côté de la mention "dossier" donc pas clairement indiqué, que je n’aurais jamais trouvé sans l’aide d’une autre personne. Après deux mois, la lettre pour le choix du médecin de base est arrivée mais toujours pas de carte Vitale. J’ai dû me présenter au bureau pour demander des mises à jour car personne ne répond au téléphone et pour contacter par e-mail, bien sûr, vous devez être enregistré mais si vous devez demander la carte Vitale, bien sûr, vous ne l’êtes pas. Toujours là, ils m’ont finalement donné le mot de passe pour accéder à mon profil et demander la carte Vitale, qui apparemment n’arrive pas automatiquement après la livraison de sa propre lettre.