Certificat d’immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien qu’il soit conçu pour simplifier les démarches, ce site est simplement une usine à gaz.
Il n’est pas du tout intuitif ni simple d’utilisation même pour un utilisateur des outils informatiques aguerris.
Les liens vous font tourner en rond. L’accès aux démarches n’est pas clair.
Bref France service a de beaux jours devant elle si tous les sites de démarche en ligne sont aussi compliqués.
J’ai réussi à initier ma demande mais c’était pas simple.
Donc le service est utile mais totalement inaccessible pour un novice.
Toute l’infrastructure du site est à simplifier et à rendre plus lisible selon moi.

Souj le 27/12/2025 à 41300 Selles-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Souj,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?