Demande tardive de Ma Prim Renov pour installation d'une PAC
Ressenti de l'usager : Neutre
J'ai fait une demande en cette fin d'année de prim renov pour ma nouvelle résidence, tardive suite à un retard dans la vente de mon appartement précédent, pas d'aide présentielle possible, les plannings étant saturés, ce que je comprends, et le le temps d'attente pour un appels téléphonique m'a découragé, de ce fait, j'ai déposé mon dossier seule sur le site, que j'ai réussi à clôturer.
Les sites d'aides et les sites de demandes ne sont pas clairement identifiés d'où l'impression de tourner en rond et une perte de temps conséquente. Il faut être vigilant sur le choix des sites d'aides quand on tape la recherche car on est alors appelé par des prestataires qu'on n'a pas voulu solliciter. On finit par s'y retrouver en lisant et relisant toutes les infos mais j'imagine que certaines personnes non accompagnées doivent s'y perdre. Je trouve également que les détails techniques sur la chaudière ou PAC ne devraient pas avoir à être notés pour passer à la page suivante puisqu'ils figurent sur le devis qu'on doit joindre. De même, dans la préparation des pièces il n'est pas mentionné qu'on doive fournir le diagnostic thermique alors qu'on le demande . Si on n'en dispose pas, est-ce que ça bloque le dossier?