Divorce.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai divorcé et entamé une demande d'APL. A la page saisie du lieu de naissance je ne peux pas cliquer sur la case né à l' étranger et ne peux pas finir ma demande. Un conseiller CAF me dit qu' il ne comprends pas ce qui m' arrive. Alors que dois je faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de SEINE-ET-MARNE)

Bonjour,

Nous prenons en compte les difficultés rencontrées lors de votre demande d'APL et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Si vous ne parvenez pas à cocher la case "né à l'étranger", une solution pourrait être de vider le cache de votre navigateur et de réessayer. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter un conseiller CAF pour qu'il supprime la demande erronée, ce qui s'est déjà révélé efficace à plusieurs reprises.

En parallèle, assurez-vous que vos informations personnelles soient correctement enregistrées dans votre espace Mon Compte sur le site de la CAF. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?