Théo 26/12/2025 Sénégal

Ressenti positif

Dépôt de passeport

Vraiment satisfait j'étais venue là-bas pour faire un des renouvellements du passeport de mon fils.
J'ai été très satisfait, l'accueil été très bien et là je viens juste recevoir un mail pour le retrait de sa pièce d'identité qui est sortie franchement. Vous assurer et vos agences assurent aussi.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant le renouvellement du passeport de votre fils. Il est réjouissant de savoir que l'accueil et le traitement de votre demande ont été à la hauteur de vos attentes. Le fait que vous ayez déjà reçu un avis pour le retrait de la pièce d'identité démontre notre engagement à offrir un service efficace et de qualité. Nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. 

Merci encore pour votre message encourageant.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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