Impossible de s’identifier bailleur /caf!

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de juillet, impossible de trouver une solution à ce problème, mot de passe oublié, on m’en renvoie un autre qui ne donne rien, et quand je téléphone, je tombe sur des personnes qui me disent des réponses différentes, ou alors ça ne répond pas, mon locataire ne pourra pas avoir son aide au logement.
Quand je rentre le mot de passe reçu, une seule fois la réponse est : vous avez essayé 50 fois, attendez 195.000 minutes avant de reessayer !!
De qui se moque t’on ??

Zéro point le 26/12/2025 à 34500 Béziers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de l'HERAULT)

Bonjour

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre déclaration informatisée de loyer et nous sommes désolés pour les obstacles que vous avez rencontrés. 

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

Si vous avez besoin de plus d'information en tant que bailleur, vous avez la possibilité de nous contacter à l’adresse suivante : qlweb@caf34.caf.fr 

Vous pouvez également prendre un rendez-vous afin d'être accompagné dans la démarche en cliquant sur ce lien : AideEnLigne (cafaude.fr) . Vous rencontrez un conseiller en ligne et partagez avec lui votre écran afin qu'il puisse vous guider.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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