Demande de prime à l'emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir appelé les services de la MSA pendant trois semaines sans succès, je reçois une demande de remboursement pour la prime d’activité touchée (28 € pour un salaire de 1 172 €). De nouveau, les services sont injoignables et, en plus, il est impossible de fournir un document via le site de la MSA.

Vincent le 26/12/2025 - Ariège

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre retour concernant vos échanges avec la MSA et le processus de remboursement de la prime d'activité. 

 Concernant le téléchargement de documents, veuillez essayer de vider le cache de votre navigateur ou de réessayer à des heures différentes pour améliorer l'accès au site.

Si ces démarches ne vous permettent toujours pas de régler le problème, vous avez la possibilité de nous écrire sur la messagerie sécurisée de votre espace privé.

Pour nous joindre plus facilement par téléphone, veuillez nous contacter à notre ouverture matinale dès 8h15.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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