Nombreuses étapes pour un résultat nul

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie depuis plusieurs mois d’actualiser mon numéro de téléphone sur le registre des Français de l’étranger, sans succès. Après une série d’étapes et l’ajout de documents déjà fournis, un message d’erreur apparaît systématiquement, m’obligeant à retenter ultérieurement (j’ai essayé plus d’une dizaine de fois entre septembre et décembre).

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant la mise à jour de votre numéro de téléphone sur le registre des Français établis hors de France et sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Afin de résoudre ce problème et actualiser vos informations, nous vous recommandons de consulter les tutoriels mis à disposition sur le site de votre consulat. En cas de difficulté persistante, n'hésitez pas à contacter directement votre consulat. Celui-ci pourra vous assister dans la modification nécessaire de vos données personnelles.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous partager toute autre remarque qui nous permettrait d'améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

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