Une absence d'un service important

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite au vol de mon sac à dos qui contenait mon portefeuille (carte d'identité, permis de conduire, cartes bancaires etc), je me suis dit que je pourrais tout renouveler au consulat le plus proche. Pour la carte d'identité, cela a été vraiment simple malgré plusieurs justificatifs. Mais à ma grande surprise, pas de possibilité de faire renouveler un permis de conduire dans un consulat après un vol. Je suis dans une année sabbatique et de retour en Europe après plusieurs années à l'étranger, je subis un vol et je m'attendais à ce que mon pays puisse m'aider pour cet essentiel comme le reste mais non, à la place, on m'envoie me débrouiller avec une autorité étrangère alors que c'est l'aide de mon pays dont j'ai besoin. Et même en posant la question au consulat, c'est comme si j'avais outragé la personne... Ce serait un service vraiment utile, surtout après un vol.