Régularisation d'un abonement

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai utilisé SignalConso suite à un litige avec un service d’abonnement qui était bloqué depuis plusieurs semaines malgré mes démarches directes.

La procédure de signalement est claire, rapide et bien expliquée. Le suivi est transparent, avec des notifications à chaque étape importante.

Après la prise de connaissance du signalement par l’entreprise, la situation a été régularisée sans que j’aie besoin d’engager d’autres démarches plus lourdes.

SignalConso est un outil rassurant pour le consommateur et manifestement pris au sérieux par les entreprises. Il permet de rééquilibrer une situation lorsque le dialogue est difficile ou absent.

Expérience très positive.