Délai traitement du dossier très long en MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous comprenons que des dossiers soient plus longs que d'autres à solutionner. Mais l'assuré pourrait être tenu au courant des délais nécessaires... Surtout quand le pôle accueil vous répond que le dossier est traité !Si la décision était notifiée aussitôt, ce serait quand même mieux...
Je garde ma confiance envers les agents mais l'outil espace assuré est très améliorable.