Délai traitement du dossier très long en MSA

Nous comprenons que des dossiers soient plus longs que d'autres à solutionner. Mais l'assuré pourrait être tenu au courant des délais nécessaires... Surtout quand le pôle accueil vous répond que le dossier est traité !Si la décision était notifiée aussitôt, ce serait quand même mieux...
Je garde ma confiance envers les agents mais l'outil espace assuré est très améliorable.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MSA Maine et Loire

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments occasionnés concernant la situation de votre dossier. Nos équipes font en effet le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. L'amélioration des services en ligne de la MSA reste une préoccupation constante pour faciliter les démarches de nos adhérents.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Le service Communication de la MSA de Maine-et-Loire
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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