Renouvellement de TS / préfecture de Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire concernant ma demande de renouvellement de titre de séjour, déposée sur la plateforme Démarches simplifiées avant l’expiration de mon titre actuel, conformément aux délais de 2 à 4 mois indiqués sur le site et rappelés par l’agent qui m’a remis mon premier titre. À la suite de ce dépôt, le délai de traitement annoncé en ligne est de 6 mois en moyenne, pouvant aller jusqu’à 7 mois, ce qui dépasse largement la date d’expiration de mon titre.

Or, plus d’un mois après l’expiration de mon titre de séjour, mon dossier est toujours en cours d’instruction et les messages envoyés via la plateforme demeurent non lus. J’ai contacté à plusieurs reprises la préfecture par téléphone et sollicité par courriel une attestation prouvant la prolongation de mes droits, sans obtenir de réponse à ce jour. Cette situation me place dans une grande détresse.

En l’absence de cette attestation, je risque de perdre mon logement et mon emploi, faute de pouvoir justifier de la régularité de mon séjour et de mon droit à travailler. De plus, je ne pourrai pas présenter le titre professionnel que je prépare en France, pays dans lequel je réside depuis plusieurs années et où j’ai construit mon projet de vie.
Au regard de ces éléments, je sollicite respectueusement votre intervention urgente afin que me soit délivrée, dans les plus brefs délais, une attestation de prolongation d’instruction (ou tout document équivalent) permettant de justifier de la régularité de ma situation auprès de mon employeur, de mon bailleur et des organismes concernés.
Bien à vous

hali le 26/12/2025 à 92000 Nanterre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Préfecture des Hauts-de-Seine)

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Pour régulariser votre situation, nous recommandons d'essayer de contacter à nouveau votre préfecture par téléphone, en ciblant les heures de moindre affluence, pour vous assurer une assistance rapide. 

Vous avez également la possibilité de vous rendre directement sur place pour expliquer votre situation urgente et demander une attestation de prolongation de vos droits. Cela pourra vous aider à prouver la régularité de votre séjour auprès de votre employeur et de votre bailleur. 

Vous pouvez également adresser une réclamation par courriel au service Qualité à l'adresse suivante sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr en précisant votre identité, votre numéro étranger, les nature et date de votre demande et votre adresse postale. 

 Merci de votre compréhension.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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