Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Service global impeccable depuis le passage au poste de sécurité à l'entée du Consulat jusqu'à l'aboutissement de la démarche de renouvellement de passeport. Cela dit, respectant de "ne mentionner dans votre expérience (...) l'identité de l’agent public avec lequel vous avez été en contact", je dois dire que "l'agente publique" qui s'est occupée de nous a été exceptionnelle en termes non seulement d'efficacité mais également, devrais-je dire surtout, et cela est la "couronne humaine qualitative" d'une amabilité, grâce et courtoisie tout à fait hors du commun.

DenBret le 26/12/2025 à Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Consulat Général de France à Toronto)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant le service de renouvellement de passeport au consulat général de France à Toronto. Il est gratifiant de savoir que votre parcours, du passage au poste de sécurité à l'aboutissement de votre démarche, a été satisfaisant. La qualité du service offert par nos agents est une priorité, et votre retour souligne l'importance de leur engagement professionnel et humain. Nous apprécions votre retour et espérons continuer à vous servir avec la même qualité lors de vos prochaines démarches. Merci encore de votre témoignage bienveillant.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

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