Photo identité... en papier

Ressenti de l'usager : Neutre

Le renouvellement des documents d'identité nécessitent une photo aux normes... et en format papier.

Il parait incroyable qu'en cette époque où tout doit être numérisé pour "gagner" du temps, il soit encore nécessaire d'apporter une photo "papier" et ne pas être en capacité à prendre la photo sur place.

Merci pour toutes les améliorations en cours.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Consulat Général de France à Mexico)

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience concernant le renouvellement des documents d'identité. Nous comprenons votre point de vue concernant le besoin actuel de fournir des photos en format papier, même à une époque où la dématérialisation est encouragée. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services pour répondre aux attentes des usagers et intégrer progressivement des solutions numériques adaptées.

Votre retour est précieux et contribue à guider nos efforts d'amélioration continue. Merci pour votre compréhension et votre patience dans ce processus.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

chagui a trouvé cette réponse utile

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