MERCI

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Suite à une invalidité, vous avez très vite pu mettre en place une allocation logement.

Le virement était fait à ma régie, mais elle n’a jamais tenu à jour vos virements sur les avis d’échéance. Comme j’avais bloqué leurs prélèvements, j’ai pu gérer et déduire l’allocation sur les virements. Sauf que j’ai remarqué une augmentation de votre part, mais cette régie ne m’en a jamais fait part.

Toutes les régies ne sont pas dans les règles.

De votre part, tout était clair.

Bonne réception.

Lary le 25/12/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la gestion de l'allocation logement après l’établissement de votre invalidité. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la transparence de notre service. Toutefois, nous comprenons les complications que vous avez rencontrées avec votre régie.

Pour clarifier, il est essentiel qu’une communication efficace soit maintenue entre vous et votre régie pour le suivi des paiements. Une vérification régulière des relevés de votre régie peut aider à éviter les malentendus.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cette situation se régularisera rapidement pour vous. Votre témoignage contribue à notre effort constant d'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nancy.B
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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